Kenapa Transformasi Perusahaan Sangat Penting?

Transformasi perusahaan merupakan perubahan strategi dan manajemen guna menyesuaikan individu, proses, dan infrastruktur dengan situasi terbaru. Entah startup kecil dengan konsep baru atau proses alih kekuasaan ke generasi berikutnya, semua perusahaan perlu transformasi.

Tanpa transformasi, risiko bisnis menjadi kian besar sehingga tidak relevan jika dikaitkan situasi market terbaru. Akan terjadi penurunan profit, sebelum akhirnya gulung tikar. Pada dasarnya, transfromasi diperlukan supaya perusahaan tetap bertahan dalam lingkungan bisnis yang terus berevolusi.

Tapi transformasi merupakan tantangan berat, baik dari segi sumber daya atau infrastruktur. Ini dipertegas dengan survey Deloitte, yang mana hanya 15% bisnis yang sudah melakukan transformasi secara menyeluruh. Atas dasar itu, perlu persiapan matang yang selaras dengan strategi. 

Faktor Pemicu Transformasi Perusahaan 

Baik faktor intenal dan eksternal dapat memicu perusahaan untuk bertransformasi. Faktor eksternal termasuk regulasi yang berubah, perubahan aliran pemasukan, atau sumber pendanaan menghilang. Semua aspek tersebut bisa terjadi karena campur tangan dari luar perusahaan.

Ditilik dari faktor internal, transformasi bisa dipicu kurang berkembangnya kemampuan manajemen dari tiap individu yang terlibat di perusahaan, pendiri yang ingin meninggalkan perusahaan tanpa ada penerus, atau perusahaan yang mengembangkan produk baru sehingga butuh strategi baru.

Dengan melakukan transformasi, perusahaan bisa menjadi yang terdepan dalam berkompetisi. Market selalu bergerak dinamis sesuai tuntutan konsumen, dan dengan menjaga diri tetap adaptif, perusahaan akan lebih mudah melakukan pendekatan sesuai situasi market.

Lewat trasnformasi pula, perusahaan bisa tetap sejalan dengan ekspektasi konsumen. Jika servis yang ditawarkan ternyata tak lebih baik dari perusahaan lain di bidang yang sama, konsumen pasti tak segan untuk beralih. Pada dasarnya, transformasi bisa membuat perusahaan lebih baik.

Alasan Kenapa Perusahaan Harus Bertransformasi

Suksesnya bisnis akan bergantung pada pendekatan yang diambil perusahaan. Semisal perusahaan tetap tak mau berubah, market bisa saja merespon dengan lebih kejam. Ada beberapa alasan kenapa perusahaan harus bertransformasi, dan berikut di antaranya.

#1. Market berevolusi

Meski tidak bisa ditentukan kapan masanya, market akan terus mengalami evolusi sehingga bisnis harus segera adaptasi guna menyesuaikan situasi yang berkembang. Kegagalan dalam adaptasi bisa memicu perusahaan merugi, atau gulung tikar jika sudah sampai tingkat parah.

Efek dari transformasi tak bisa dipandang ringan. Merek terbesar dan paling dikenal di dunia memakai transformasi inovasi untuk meraih keuntungan. Perusahaan seperti Amazon dan Apple dikenal sebagai pemimpin dalam perlombaan transformasi teknologi demi kepuasan konsumen. 

#2. Terdepan dalam kompetisi

Dengan teknologi internet yang kian masif saat ini, menjadi tidak relevan jika perusahaan tak juga segera berubah. Dalam transformasi digital misalnya, teknologi dan internet mampu menghapuskan batasan geografis dan membuka peluang market baru yang tak terbatas.

Dengan mengikuti transformasi digital misalnya, bisnis berarti beradaptasi dengan cara yang lebih modern sehingga mudah diterima segmen baru. Lewat adaptasi dengan market pula, pergerakan bisnis dalam market juga akan selalu relevan di mata market.

#3. Karyawan juga butuh perubahan

Ini mungkin terdengar klise, tapi bukan berarti tidak benar. Bahwa staf dan semua personil dalam perusahaan merupakan aset terbesar. Internet sudah merubah permintaan dan ekspektasi dari konsumen, begitu juga dengan personil yang ada dalam perusahaan.

Untuk mempertahankan personil terbaik, perusahaan perlu menawarkan pengalaman baru yang memungkinkan pekerja berkontribusi lebih baik. Ini termasuk menyediakan teknologi tepat guna yang memungkinkan kerja secara jarak jauh.

Dengan memenuhi ekspektasi dari pekerja, perusahaan akan diganjar dengan produktivitas dan efektivitas dalam menyelesaikan tugas. Talenta terbaik lalu akan tertarik masuk ke perusahaan, sedang talenta lama dengan senang hati bertahan.

#4. Pengalaman pengguna

Siapapun pasti merasa bosan jika disuguhi produk yang sama tiap waktu. Semisal perusahaan tidak merespon dengan tepat keluhan tersebut, konsumen bisa saja beralih ke yang lain. Atas dasar tersebut, perusahaan sebaiknya melakukan transformasi secara berkala.

Pengalaman tak akan bisa bohong. Idealnya, jika pengalaman yang diterima konsumen berkualitas dan sesuai dengan ekspektasi, perusahaan yang akan menikmati hasilnya. Situasi sebaliknya bisa terjadi seandainya perusahaan tidak mau berbenah.

Bagaimanapun bentuk transformasi yang nantinya diambil, perusahaan harus tetap memegang prinsip transparansi, fleksibel, dan terbuka dalam komunikasi. Dengan melihat kecenderungan saat ini, transformasi perusahaan bukan merupakan pilihan, tapi suatu keharusan.

Ditulis oleh Ria A W